伊莱克斯空调的保修政策如下：

保修期限

伊莱克斯空调在正常使用情况下，提供3年的整机质保和5年的压缩机质保。

保修范围

保修政策通常涵盖空调的主要部件和制造缺陷，包括但不限于电机、控制面板、洗涤桶、排水系统等。

保修条件

保修期内，如果空调出现人为不可抗力因素引起的故障，伊莱克斯会免费为用户提供维修服务。

对于因产品质量问题引起的故障，伊莱克斯会在维修时提供免费的零部件更换。

用户在使用过程中需注意保养维护，如不正常使用导致的故障需自行承担维修费用。

保修服务

伊莱克斯空调维修服务中心拥有3000名专业技师遍布全国各市，为用户提供快速的伊莱克斯中央空调维修服务。

服务中心接到用户报修后24小时内到达现场进行故障处理。

伊莱克斯空调售后服务中心施行三个月免费保修制度。

其他注意事项

下列情况不属于保修范畴，但可实行收费修理：

消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。

非伊莱克斯空调服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。

不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。

保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。

因不可抗力造成损坏的。

建议用户在购买伊莱克斯空调后，妥善保管好保修卡和购机凭证，并在使用过程中注意保养维护，以充分利用保修政策。如遇到故障，及时联系伊莱克斯的售后服务热线进行咨询或维修。