驾校的监管工作是由 交通运输管理部门和公安部共同承担的。

交通运输管理部门

主要管理部门：交通运输部负责驾校的运营规范、教练员的培训和监管，以及学员的训练场地管理。交通运输部下属的运管处或运管所具体负责驾校的日常经营和场地训练、教练员的监督管理。

投诉渠道：学员可以通过交通运输服务热线进行投诉或咨询。

公安部

主要管理部门：交警部门（车管所）负责驾校培训质量的审核和驾证考试的监考工作。

职责：包括对驾校培训质量进行核查、考试监考、颁发驾照等。

建议

学员：在驾校学习过程中，若遇到问题可以直接拨打交通运输服务热线进行投诉或咨询，以便及时解决。

驾校：应严格遵守相关法律法规，确保培训质量和学员安全，以维护市场秩序和学员权益。