要解冻微信账号并知道账号，您可以按照以下步骤操作：

通过微信APP解冻

登录微信APP，如果登录时提示账号处于冻结状态，点击【确认】并选择【开始解冻】。

按照微信APP的提示信息，点击【解冻账号】，按照步骤完成解冻。

如果无法自助解冻成功，可以在登录界面点击【找回密码】，选择【申诉找回帐号密码】，通过申诉的方式找回密码后，再联系人工客服进行解冻。

通过腾讯安全服务平台解冻

使用电脑打开浏览器，进入腾讯安全服务平台（110.qq.com）。

在平台上选择【解冻账号】选项。

输入微信账号绑定的手机号和验证码，点击【下一步】。

系统会要求通过短信验证来确认操作，使用绑定的手机号发送指定短信到指定号码上。

短信发送成功后，点击【已发送短信】即可完成账号的解冻。

联系客服

如果自助解冻无法解决问题，可以尝试联系微信客服。在联系客服时，需要提供账户相关信息，如手机号码、微信号、身份证号码等，以便客服人员核实身份并解决问题。

前往微信安全中心

微信安全中心是微信官方提供的一个安全服务平台，用户可以在这里进行账号安全设置、密码找回、冻结解冻等操作。

当账户被冻结时，可以前往微信安全中心查看解冻指引并按照要求进行操作。在微信APP中，可通过“我”-“设置”-“账号与安全”-“微信安全中心”的路径找到解冻账号的选项，并点击“开始解冻”按钮。

建议您先尝试通过微信APP或腾讯安全服务平台进行自助解冻，如果这些方法都不奏效，再联系微信客服寻求帮助。