市政停水一般不得超过 24小时。如果因工程施工、设备维修等原因确需停止供水，必须经城市供水行政主管部门批准，并提前24小时通知用水单位和个人。如果无法提前通知，应当尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。

因此，在面临市政停水时，用户有权知道停水的原因、预计持续时间以及恢复供水的时间。如果供水单位未能按照规定提前通知或未采取必要的应急供水措施，用户可以向城市供水行政主管部门投诉。