小桥大街天桥的过街直梯里，市民王女士推着婴儿车稳步上升。“以前电梯偶尔‘罢工’，现在故障率明显低了，政府管得细，我们用得放心。”她的话语中透着赞许。

为深入贯彻市委市政府“从群众关切出发，以民生小事撬动大民生”的部署要求，市城乡建设局坚持党建引领，从群众关心的细微处入手，聚焦全市250部过街电梯（含167部直梯、83部扶梯）的安全与服务，通过全天候精细化管养，电梯运行效率不断提升，真正实现了无障碍设施从“有形覆盖”到“有效服务”的质变，极大地提升了城市文明程度，让这些穿梭于城市天桥与通道间的便民设施，成为市民触手可及的幸福载体。

市政工程管理处作为西宁市城乡建设局一支集市政公共基础设施管理及抢修的专业性队伍，管养的过街电梯覆盖49座天桥、28座地下通道。为守牢安全底线，市政工程管理处不断完善电梯管理制度，明确具体标准和流程，规范日常管理；建立专属档案，记录每部电梯全生命周期状态，实现了“一梯一档”；结合电梯实际，制定个性化维保计划和方案进行管养，重点围绕人流密集点位和故障易发电梯稳定运行，每年修订应急预案，并定期开展救援演练提高应急处置效率和水平，最大限度降低和减少设施故障造成的停运现象。今年以来，针对室外环境导致的玻璃破损等问题，已完成10处修复。

“现在接到故障报修，维修人员30分钟内抵达现场。”市政工程管理处相关负责人告诉记者，规范的管理让电梯从“被动抢修”转向“主动防护”。

“晴天坐电梯不再闷热，雨天脚下的地毯还能防滑，这些细节改到了心坎里。”城西区居民蔡先生说。

按照全市环境大整治、设施大擦洗工作安排，全市过街电梯设施开展小广告清理、电梯井道卫生清理清洁工作，提升电梯“颜值”。在城西区精品城区打造过程中，积极配合城西区市政服务中心在电梯轿厢内铺设地毯、粘贴隔热太阳膜，对五四商业桥、胜利桥、景林桥等人流密集处电梯外立面玻璃内悬挂柔性LED网屏幕，美化电梯设施外观，提升市民出行幸福感。

“我们从安全倡议书中，了解到不能在电梯里打闹。”景林桥过街直梯口一名学生说。为保证电梯安全运行，市城乡建设局为部分老旧电梯加装声光报警器、钢带伸长检测装置，并在学校周边发放倡议书，引导文明乘梯。“这些暖心改造让电梯成为传递城市温度的纽带。”一名学生家长说。