如果遇到保险公司拒绝退保的情况，可以采取以下措施：

确认退保资格和条件

仔细查看保险合同条款，了解退保的期限、手续及可能扣除的费用。

核实自身是否有违约行为，如未按时缴纳保费、提供虚假信息或故意隐瞒重要事实等。

与保险公司沟通协商

直接联系保险公司客服或代理人，理性沟通，了解拒绝退保的具体原因，并说明诉求。

以书面形式提出退保申请，附上联系方式和保险合同等相关信息，以便保险公司及时联系。

寻求第三方帮助

向保险行业协会投诉，保险行业协会会对保险公司的行为进行监督和协调。

向当地的保险监管部门投诉，如保监会，保监会会依法查处恶意拖赔等违法违规行为。

法律途径

如果通过投诉无法解决问题，可以向法院提起诉讼，维护自身权益。

在处理退保问题时，建议先与保险公司进行充分沟通，了解拒绝退保的具体原因，并尽量通过协商解决问题。如果协商无果，再考虑向第三方机构或法律途径寻求帮助。