档案被卡住或锁定时，可以采取以下措施来解决：

联系学校系统管理员或县级管理员

如果档案被高校锁定，考生需要联系学校的系统管理员或县级管理员来解除锁定。这种情况通常发生在考生报考某校并被确定为拟录取后，不能再参与其他批次的录取。

咨询学校人事处

首先，了解档案的具体情况，是否处于冻结状态或已标记为死档案。如果是，可以咨询学校人事处了解如何解冻。学校可能会要求填写档案激活申请表等相关手续。

档案转移至户籍所在地或工作地

将档案转移至个人户籍所在地的人事部门或居住、工作地附近的人才中介或人力资源公司。选择这种方法时，需要找正规、可靠的中介公司，并注意咨询服务费用等问题。

补办丢失或损坏的材料

如果档案在转移过程中丢失或损坏，需要重新补办相关手续。补办材料并重新盖章密封后，通过机要通道再次存档。

定期维护档案

对于不想让档案变成死档的人，应定期维护个人档案信息。每次工作变动后及时转移档案，并保留学校的档案来维护信息。

了解相关法律法规和政策

了解有关个人档案管理的法律法规和政策，为自己的工作和生活做好充分准备。

通过以上方法，可以逐步解决档案被卡住的问题。建议尽早联系相关部门或机构，以便尽快恢复档案的正常使用。