在天猫未发货的情况下，退款流程如下：

1. 登录淘宝账号并进入“已买到的宝贝”页面，找到已付款但尚未发货的订单。

2. 点击订单详情页面的“申请退款”按钮。

3. 在退款申请页面，填写退款原因并上传相关凭证（如订单截图、聊天记录等）。

4. 提交退款申请后，等待卖家同意。如果卖家在7天内未处理退款申请，可以向天猫客服投诉以获得更好的解决方案。

此外，如果订单金额在500元及以下，且符合“未发货立即退款”的条件，系统将会自动执行退款操作，无需商家额外确认。这种情况下，退款金额的处理会根据订单的具体状态有所不同，但消费者在未收到货物前均有权要求退款。

建议在申请退款前，先与卖家沟通确认发货时间，如果卖家一直未发货，可以按照平台规则投诉商家，以获得更有利的解决方案。