当您的鞋子出现质量问题时，可以通过以下途径进行投诉：

向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉

您可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会提出投诉，他们负责监管市场行为并保护消费者权益。

拨打12315投诉热线

拨打12315是中国消费者的投诉热线，您可以通过拨打这个电话进行投诉，并详细描述问题及提供相关证据，如照片或视频等。

通过官方网站或客服热线投诉

您可以访问购买鞋子的品牌官方网站，找到“客户服务”或“投诉建议”等选项，通过在线提交投诉信息进行投诉。另外，也可以拨打品牌鞋子的客服热线，向客服人员说明问题并提供证据。

向企业投诉

您可以直接联系鞋子的销售企业，详细描述问题并提供证据，要求退换货或赔偿。企业收到投诉后，会核实情况并采取相应措施。

寻求法律援助

如果问题无法通过协商或投诉解决，您可以寻求法律援助，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要保留相关证据，如购买凭证、维修记录等。

建议

保留证据：在投诉过程中，务必保留好相关证据，如购买凭证、维修记录、照片或视频等，以便在需要时提供证明。

详细描述问题：在投诉时，详细描述问题的发生时间、地点、具体情况以及您的诉求，有助于相关部门更快地了解问题并进行处理。

保持沟通：在投诉过程中，保持与相关部门或企业的沟通，及时跟进投诉进展，以便问题能够得到有效解决。