小区供暖不热时，可以采取以下步骤来解决问题：

检查暖气管道阀门

关闭暖气管道上的所有阀门。

打开排气阀，排出管道内的空气。

如果暖气仍然不热，联系物业公司进行处理，严禁私自拆卸暖气管道。

检查家庭供暖设施

确保家中的暖气阀门或智能锁阀门已经打开。

如果阀门无法打开，需要联系专业维修人员处理。

检查供暖管道和过滤器

检查供暖管道是否堵塞，如有堵塞，需要疏通或更换。

清洗地热过滤器，确保采暖水能够畅通无阻。

检查邻居的供暖设备

如果邻居安装了排水阀或循环泵，可能会影响其他用户家中的供暖效果，可以与邻居沟通或向供热公司反映情况。

联系供热公司或行政主管部门

如果以上方法都无法解决问题，可以向当地热力公司的行政主管部门进行投诉，如郑州的供用热行政主管部门。

注意供暖设施维护

供暖设施有使用寿命，用户应按时维护，如冲洗或更换散热器，以保持其良好的散热效果。

耐心等待升温

初始加热时，需要耐心等待一段时间，让暖气系统充分预热，有时升温时间过长可能会让人误以为是地暖的问题。

检查室内装修和覆盖物

如果室内装修严重，暖气片被大面积覆盖，会影响热量散发，应尽量将暖气片少包装，以保证其散热效果。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决小区供暖不热的问题。如果问题依然无法解决，建议联系专业的供暖维修公司进行上门检修。