网上购物退货的一般流程如下：

与卖家沟通

首先，登录购物网站，进入“我的淘宝”或“已买到的宝贝”找到相关交易。

与卖家协商退货事宜，包括退货地址、联系方式以及可能的退货运费承担方式。

申请退款

在商品页面点击“退款”按钮，选择“我需要退货”。

填写退款金额，并说明退货原因。

如果适用，选择退货方式（自行寄回或上门取件）。

退货操作

根据选择的退货方式，将商品寄回给卖家，并确保商品完好无损。

如果是自行寄回，记下快递单号，并保存好相关凭证。

退款处理

卖家收到退货并确认无误后，会同意退款。

退款金额通常会退回到你的支付账户，或者根据平台规定退到你的钱包或账户中。

运费承担根据事先与卖家的协商或平台规定执行。

跟踪退款状态

在退款过程中，可以查看退款状态，确保退款顺利进行。

请注意，不同购物平台可能有细微的流程差异，请按照平台指引操作。如果有任何疑问或困难，可以联系平台客服寻求帮助