办贷款时，可以通过以下方式询问：

直接拨打贷款机构的客服电话，转人工客服，直接询问贷款的进度以及咨询其他存在疑问的问题。

登录办理贷款的官网，根据指示在个人中心查询贷款进度。

直接前往贷款机构的营业网点，找到负责的相关工作人员，让他帮忙查询贷款进度。

致电银行人工客服，询问贷款所需资料及具体流程。

通过电话银行955服务热线，通过银行人工客服查询贷款审批进度。

登录自己银行的官方网站，在贷款进度查询的目录中查询相关信息。

到银行放发贷款的个贷中心，找经办客户经理查询贷款进度和详情。

建议提前准备好个人资料，如身份证、收入证明、资产证明等，这样可以提高办理贷款的效率。