填写工商投诉时，可以参考以下步骤和要点：

选择投诉渠道

登录工商部门官方网站，找到投诉举报入口，按照提示填写相关信息并上传证据。

前往工商部门现场投诉，填写投诉表格并提供所需材料。

使用12315微信小程序或网站进行投诉，填写投诉内容、商品信息、订单号、消费金额、争议发生时间、投诉类型等，并上传相关证据。

提供基本信息

投诉人的姓名、联系方式、地址等基本信息。

被投诉企业的基本信息，如企业名称、地址、法定代表人等。

详细描述投诉内容

消费纠纷的详细情况，包括购买商品或服务的日期、地点、金额等，以及纠纷发生的原因、过程和结果。

提供相关证据，如购物小票、合同、发票、照片、录音等。

明确投诉请求

列出具体的投诉请求，如退换货、维修原商品、支付赔偿等。

注意格式和语言

投诉信应写明标题、投诉人信息及联络方式、受理投诉的单位名称、投诉的事实与依据、投诉请求和具体要求、时间及署名。

投诉内容应如实填写，使用礼貌用语，确保信息准确无误。

保留证据和关注处理进度

消费过程中要注意保留购物发票、收据、合同、产品说明书、包装、照片、视频、聊天记录等证据材料，以便在投诉举报时有力支持自己的诉求。

投诉举报后，可通过预留的联系方式关注处理进度，积极配合市场监管部门的调查工作，及时提供所需的补充材料或信息。

通过以上步骤和要点，可以有效地填写工商投诉，帮助消费者维护自身权益。