海信电视出现杂音可能由多种原因导致，以下是一些建议的解决步骤：

调整音量设置

将电视的声音尽量调小，同时将机顶盒的声音开大一点，以减轻电流干扰声。

检查连接线路

检查电视的连接线是否松动或接触不良，包括音频和视频信号传输线。

确保所有连接线路都牢固连接，没有松动或接触不良的情况。

检查外部设备

如果电视连接了机顶盒、DVD播放器、游戏机等外部设备，确保这些设备的连接线缆插头无松动，信号传输正常。

尝试断开外部设备，单独测试电视，以确定杂音是否由外部设备引起。

检查电源和接地

尝试将电视的插头地线剪掉，但请注意这样做可能不安全，因为地线是保护漏电用的。

确保电视的电源线接触良好，没有电源波动或老化的问题。

调整伴音制式

使用万能遥控器进入电视的搜索菜单，查看伴音制式，并尝试切换不同的伴音制式，如I、DK等。

固件更新

检查电视机是否有最新的固件版本，及时进行更新可能有助于解决一些音频问题。

联系售后服务

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海信全国服务热线或直接前往售后服务中心，由专业技术人员进行检查和维修。

建议

在进行任何检查或操作之前，请确保电源已断开，以避免触电风险。

如果电视仍在保修期内，建议尽快联系售后服务，以免因自行拆卸造成更大的损坏。