停水时，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系当地供水公司

您可以直接拨打当地供水公司的服务热线，了解停水的原因及预计恢复供水的时间。这是最直接和有效的方法。

拨打市政热线

如果供水公司未能及时给予明确答复或未能在承诺时间内恢复供水，您可以拨打市政服务热线或政府服务热线（如12345）进行投诉，并详细描述停水情况及对日常生活的影响。

投诉至房地产行政主管部门

您还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，尤其是当涉及到物业公司的行为时。物业管理条例规定，房地产行政主管部门应当处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

联系物业

首先，您可以联系小区的物业公司，询问是否因维修或其他业务活动导致停水，并了解具体情况。

法律途径

如果以上方法均未能解决问题，您还可以通过法律途径，如法院诉讼，来解决停水问题。

建议您首先尝试与供水公司直接沟通，如果情况紧急或沟通无果，再考虑向更高层级的市政服务部门投诉，并提前准备应对措施，如启用家中储水设备或前往附近的公共取水点。