当飞机晚点导致您需要退票时，您可以按照以下步骤进行操作：

携带证件：

请携带您的有效身份证件和客票原件。

前往柜台：

前往航空公司的柜台或业务咨询台办理退票手续。

出示晚点证明：

如果航班晚点是由承运人原因造成的，您可以要求航空公司开具晚点证明。

申请退款：

将晚点证明提供给售票代理商，申请退款。

退票费用：

通常情况下，如果航班晚点是由航空公司原因造成的，您可以获得全额退款。但请注意，不同航空公司可能有不同的退票政策和时间限制，一般在14天至45天内办理退票手续。

退款方式：

退款可能会退回到您原支付方式，或者直接退回到您提供的银行账户中。

请根据您购买机票的平台或航空公司的具体规定进行操作，因为不同的渠道可能有细微差别。如果有任何疑问，可以直接咨询航空公司的客服获取帮助