小黄车（ofo）充值的钱退款步骤如下：

1. 打开小黄车APP，点击右下角的“我”进入个人中心。

2. 在个人中心中点击“我的客服”或“联系在线客服”以获取帮助。

3. 在客服聊天窗口中输入“余额提现”或“退余额”并发送，之后选择“转人工”服务。

4. 向客服提供注册手机号和用车地址，客服会查询余额情况并告知办理退款。

5. 确认办理退款后，客服会说明退款将在0-3个工作日内退回原充值渠道。

6. 退款成功后，可以在APP内查看已退回的余额。

建议提前准备好相关信息，以便在联系客服时能够快速办理退款。