当顾客出现过敏反应时，以下是一些应急措施和后续处理建议：

立即停止服务

如果美容过程中发现顾客有过敏反应，应立即停止所有相关操作，避免症状加重。

冷敷

使用冷敷布、冰袋等对过敏区域进行冷敷，可以有效降低肿胀和缓解瘙痒感。

可以用蒸馏水喷洗皮肤，减少对皮肤的刺激。

清洁皮肤

将引起皮肤过敏的物质去除后，在皮肤上敷上温和的粉质面膜，再用蒸馏水冲洗干净。

使用抗过敏产品

在医生的建议下，可以使用一些非处方的抗过敏药膏，帮助舒缓过敏反应。

保持沟通

在处理过敏问题时，保持与顾客的沟通，解释情况并告知后续处理措施，增加顾客的信任感。

建议就医

如果过敏反应持续的时间更长或者情况比较危险，一定要尽快带顾客去医院就诊，及时处理好皮肤问题。

提供安慰和支持

顾客在过敏时可能会感到焦虑和不安，应给予安慰和支持，帮助她度过这段时期。

避免自行用药

建议顾客不要自行使用药物，以免加重过敏症状或产生不良反应，应听从专业医生的建议。

记录和跟进

记录顾客过敏的详细情况，并跟进后续的护理和治疗，确保顾客得到妥善的处理和恢复。

通过以上措施，可以有效地缓解顾客的过敏症状，并帮助顾客尽快恢复健康。同时，美容院也应从此次事件中吸取教训，加强对顾客过敏情况的了解和预防措施，以减少类似问题的发生。